La box NUOO évolue : un nouveau cap

La box NUOO change.

Nous avons pris le temps de vous écouter. Ce nouveau souffle, c’est vous, ce sont vos idées, vos retours, vos envies. En 2019, un vent de fraîcheur souffle sur la box avec un énorme changement, pour toujours plus répondre à vos attentes !

À partir de la box d’avril, nous passerons donc de 5 à 3 cosmétiques naturels, dans un colis-box, avec toujours nos fidèles découverte du mois et magazine ! On vous en dit plus ?

POURQUOI CE CHANGEMENT ?

Parce que NUOO grandit, nous avons eu envie de nouveauté pour notre box. Il y a quelques semaines, nous vous avons proposé un questionnaire et vous avez été nombreuses à demander des changements que nous avons écouté !

Nous avons aussi envie de correspondre toujours plus à nos valeurs éco-responsables en proposant moins de produits donc moins de surconsommation, moins d’emballages donc moins de déchets et plus de recyclage.

LES GRANDS CHANGEMENTS

1. La baisse de prix

Notre envie ? Rendre la beauté bio toujours plus accessible à tous et démocratiser ces produits naturels si exceptionnels. Vous êtes aussi de plus en plus nombreuses à vous engager pour un an, et nous avons eu envie de vous proposer des tarifs réduits pour plus de plaisir. Parce que le prix ne doit pas être une barrière, nous avons décidé de baisser le prix de nos 2 formules d’abonnement.

Formule sans engagement : 19€90/mois (frais de port inclus)

Formule avec engagement de 12 mois : 16€90/mois (frais de port inclus)

2. Le nombre de produits

Retrouvez désormais chaque mois 3 produits de beauté naturels et bio, en format voyage généreux ou full-size ! Notre envie ? Moins d’accumulation dans la salle de bain, moins de produits inutilisés et des découvertes toujours plus ciblées. Sachez que si l’on réduit la quantité, on ne réduit pas la qualité !

3. L’emballage

La box carrée telle que vous la connaissez disparaît pour laisser place à un colis 2-en-1. Chaque mois, les box s’accumulent chez vous et génèrent des déchets, ce que nous souhaitons arrêter grâce à cette nouvelle box-colis recyclable, au design végétal. La future box sera conçue à partir de papier 100% recyclé et 100% recyclable et fabriquée en France.

CE QUI NE CHANGE PAS

1. Le magazine

Vous aurez toujours le plaisir de retrouver chaque mois le magazine NUOO dans votre box. Dossier beauté, découverte et rencontres vous raviront en plus de votre sélection. Aller on vous avoue tout, il changera pour un nouveau format !

2. La découverte du mois

En plus de vos 3 produits, vous continuerez de retrouver chaque mois la découverte du mois, toujours éthique, toujours green et toujours plaisir !

3. La surprise et le plaisir

Avec la box NUOO, nous avons à cœur de vous faire découvrir chaque mois le meilleur des produits de beauté naturels et bio, sélectionnés pour vous et en fonction de votre profil beauté. L’objectif ? Du plaisir, du plaisir et encore du plaisir !

4. Nos valeurs

Bien-sûr, nous conservons notre Charte, nos valeurs et notre éthique ! Ça, ça ne changera jamais.

EN BREF

La box NUOO prend donc un tournant, se rafraîchit, pour vous offrir une expérience beauté naturelle des plus inoubliables. Nous espérons que cette nouvelle formule répondra à toutes vos exigences, car nous tenons à ce que vous soyez chaque jour plus ravies.

Voilà, vous savez tout. Et si ce changement est possible, c’est aussi grâce à vous, à vos retours, à vos idées, à votre fidélité et à vos abonnements.

Nous espérons plus que tout que ces nouveaux tarifs et que cette nouvelle formule démocratiseront la beauté bio, à la fois plus respectueuse du corps, du vivant et de notre si belle planète.

ABONNÉE : LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ

Qui dit changement de prix et de formule dit… questions ! Pas de panique, nous avons ici les réponses.

SI VOUS ÊTES ABONNÉE ACTUELLEMENT, PAS BESOIN DE VOUS RÉABONNER POUR PROFITER DE LA NOUVELLE FORMULE :)

1. VOUS ÊTES ABONNÉE SANS ENGAGEMENT

Qu’en est-il du prélèvement mensuel ?

Rassurez-vous, le prélèvement sera automatiquement mis à jour au nouveau prix de 19€90 pour les futures box. Le nouveau prélèvement de 19€90 débutera en avril.

Vais-je recevoir la box d’avril nouvelle formule ?

Vous recevrez la box d'avril nouvelle formule si vous décidez de rester abonnée. Elle arrivera chez vous entre le 15 et le 25 avril.

Et si cela ne me plaît pas ?

Si la nouvelle formule ne vous satisfait pas, vous pouvez bien-sûr vous désabonner depuis votre compte client sur notre site www.nuoobox.com. Vous aurez jusqu’au 30 mars minuit pour ne pas recevoir la box d'avril et toutes les suivantes version nouvelle formule.

Et si je souhaite passer en abonnement annuel ?

Si vous souhaitez passer de la formule mensuelle à la formule annuelle, il vous suffit de vous désabonner dans votre compte client avant le 30 mars minuit et de vous réabonner en formule annuelle.

2. VOUS ÊTES ABONNÉE AVEC ENGAGEMENT DE 12 MOIS PRÉLEVÉ MENSUELLEMENT

Qu’en est-il du prélèvement mensuel ?

Rassurez-vous, le prélèvement sera automatiquement mis à jour au nouveau prix de 16€90 pour les futures box. Le nouveau prélèvement de 16€90 débutera en avril.

Vais-je recevoir la box d’avril nouvelle formule ?

Vous recevrez la box d'avril nouvelle formule si vous décidez de rester abonnée. Elle arrivera chez vous entre le 15 et le 25 avril. Si vous avez envie de tester la box d'avril et que vous souhaitez vous désabonner par la suite, vous pourrez vous désabonner à partir du 30 avril pour ne plus recevoir les box NUOO.

Et si cela ne me plaît pas ?

Si la nouvelle formule ne vous satisfait pas, exceptionnellement, vous pourrez vous désabonner en nous écrivant à labox@nuoo.fr. Vous avez jusqu’au 30 mars minuit pour vous désabonner et ne pas recevoir la box d'avril et toutes les suivantes version nouvelle formule. Si vous avez envie de tester la box d'avril et que vous souhaitez vous désabonner par la suite, vous pourrez vous désabonner à partir du 30 avril pour ne plus recevoir les box NUOO.

2bis. VOUS ÊTES ABONNÉE AVEC ENGAGEMENT DE 6 OU 12 MOIS PAYÉ EN UNE SEULE FOIS (ANCIEN SITE)

Si vous avez choisi un abonnement annuel réglé en une seule fois (sur notre ancien site), écrivez-nous à labox@nuoo.fr afin de vous proposer une solution : soit un remboursement partiel soit un envoi de box compensatoires :)

3. VOUS AVEZ REÇU UNE CARTE CADEAU DONT L'ABONNEMENT EST ENCORE ACTIF

J’ai reçu une carte cadeau, et il me reste encore plusieurs mois d’abonnement…

On a pensé à vous et pour compenser cette nouvelle formule, vous recevrez la box plus longtemps selon la durée de votre abonnement initial ! Un mail personnalisé vous sera envoyé pour vous indiquer le nombre de mois restants.

Vais-je recevoir la box d’avril nouvelle formule ?

Oui ! Vous allez avoir la grande chance de découvrir notre nouvelle formule avec la box d’avril qui arrivera entre le 15 et le 25 avril.

Et si je souhaite m’abonner ?

Il vous suffit d’attendre votre dernière box et de choisir ensuite votre formule d’abonnement, mensuelle ou annuelle !

UN DOUTE ? UNE QUESTION ? UNE ENVIE ?

Nous avons ouvert une adresse toute spéciale, alors écrivez-nous à labox@nuoo.fr !

Si vous souhaitez sauter le pas et vous abonner…

Découvrez nos abonnement ici

Nos cartes cadeaux par là…

Aux nouveaux tarifs !