Quand ma box arrive t-elle chez moi ? 
La box arrive entre le 10 et le 20 de chaque mois. Exemple, si votre première box est celle de mai, elle arrivera entre le 10 et 20 mai selon la gestion de La Poste dans votre quartier.
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Ma box n'arrive pas, que faire ?
Si votre box n'est toujours pas arrivée chez vous, il est possible qu'elle vous attende dans votre Bureau de poste. Munissez-vous de votre numéro de colis disponible depuis votre Espace client et de votre pièce d'identité.
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Je viens d'acheter une carte cadeau, je ne l'ai pas reçue ? 
Pensez à vérifier vos spams, elle y est souvent cachée ! :) Sinon, votre format pdf est également disponible dans votre historique de commandes.
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Comment activer ma carte cadeau ? 
Pour activer votre carte cadeau box, tout se passe ici ! :) Si c'est une carte cadeau E-SHOP, le code est à entrer dans l'encart adéquat au moment du paiement de votre commande.
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Un doute ? Une question ? Ou tout simplement envie de nous écrire ? 
Consultez notre FAQ pour trouver la réponse à votre question !
Sinon, vous pouvez nous contacter depuis le formulaire ci-dessous. :)